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Telar, adentro de tu sistema.
Tu ERP, tu tienda o tu sistema de gestión le pasa los mensajes de tus clientes a Telar, recibe las respuestas por webhook y muestra la bandeja con la Lupa adentro de tu pantalla. Con las mismas reglas: fuente o silencio, todo nace en borrador y pasar a automático lo decide una persona.
¿Ya te aprobamos? Entrá con el enlace que te mandamos por correo.
Qué podés integrar
Tres caminos, que se combinan.
Una tienda puede tener el chat en su web y además mostrar la bandeja en su backoffice. Elegí por dónde empezar.
- 5 minutos
1. Widget
Una burbuja de chat en tu sitio que atiende tu agente. Pegás una línea de HTML con la clave pública, que solo sirve desde tu dominio.
Si solo querés un chat en tu web.
- Un día
2. API + webhooks
Tu sistema le pasa a Telar lo que escribe cada cliente (POST /v1/mensajes) y recibe la respuesta del bot en un webhook firmado.
Si los mensajes de tus clientes ya llegan a tu sistema.
- Uno a tres días
3. Bandeja embebida
La bandeja de Telar, con la Lupa, adentro de tu sistema: tu equipo toma, responde y suelta conversaciones sin salir de su pantalla.
Si querés que tu equipo atienda desde tu sistema.
Cómo se pide
La documentación es por solicitud, y la aprueba una persona.
Así sabemos quién integra qué, y podemos acompañarte. Lleva unos minutos completarla.
Paso 1
Solicitás
Completás los datos de tu negocio, del responsable técnico y de la integración, y aceptás los términos de uso con tu nombre.
Paso 2
Revisamos
Una persona del equipo de Telar revisa cada pedido. Si falta algo, te escribimos.
Paso 3
Te llega el acceso
Recibís por correo un enlace personal a la documentación, que vale 180 días. Las claves de la API las creás vos, en tu panel.
Qué trae la documentación
Todo lo que hace falta, probado de verdad.
Los ejemplos se corrieron contra el servicio. Si algo no cierra, nos escribís y lo corregimos.
Claves y permisos
Claves de prueba, de producción y pública; scopes, rotación y límites.
Referencia de la API
Cada endpoint de la v1 con cuerpo, respuestas, errores e idempotencia.
Webhooks
Eventos, cuerpos exactos y verificación de firma en Node, PHP y Python.
@telar/cliente
Cliente tipado, proxy y los componentes de la bandeja para React.
Guías de punta a punta
Un ERP con WhatsApp, una tienda con chat web, la bandeja embebida.
Probar sin riesgo
Cómo probar con claves de prueba sin escribirle a clientes reales.